Zasady Współpracy i Regulamin Serwisu
Przejrzyste warunki korzystania z platformy Fit-Plan, określające zasady doradztwa dietetycznego oraz rezerwacji konsultacji online.
Postanowienia Ogólne
Ostatnia aktualizacja: 20 marca 2026 r.
Miejsce świadczenia usług: Białystok / Online.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego działającego pod domeną fit-plan.pl, zarządzanego przez Fit-Plan z siedzibą w Białymstoku.
Korzystając z naszych usług, powierzasz nam swoje cele zdrowotne. Aby nasza współpraca była efektywna i bezpieczna, opracowaliśmy zestaw reguł, które chronią obie strony procesu dietetycznego. Regulamin ten stanowi umowę pomiędzy Użytkownikiem a właścicielem serwisu.
Definicje kluczowe
- • Serwis: Platforma fit-plan.pl.
- • Dietetyk: Specjalista prowadzący konsultacje.
- • Klient: Osoba korzystająca z planów żywieniowych.
Zakres usług
Nasza działalność obejmuje analizę nawyków żywieniowych, układanie indywidualnych jadłospisów oraz prowadzenie sesji doradczych w formie wideokonferencji.
zobacz ofertę
Proces rezerwacji i konsultacje online
Umawianie wizyt odbywa się poprzez formularz na stronie Kontakt lub bezpośrednio przez system rezerwacji dostępny w Usługach. Każda rezerwacja wymaga akceptacji dostępności przez Dietetyka.
Klient ma prawo do zmiany terminu konsultacji nie później niż 24 godziny przed planowanym spotkaniem. Odwołanie wizyty po tym terminie może skutkować naliczeniem opłaty za gotowość do świadczenia usługi lub utratą wizyty z wykupionego pakietu.
Wymagania techniczne: Stabilne połączenie internetowe oraz zainstalowane oprogramowanie wskazane w potwierdzeniu rezerwacji (np. Google Meet, Skype).
Odpowiedzialność i stan zdrowia
Usługi świadczone przez Fit-Plan mają charakter doradztwa edukacyjnego i dietetycznego. Nie zastępują one profesjonalnej porady lekarskiej ani diagnozy klinicznej. Klient zobowiązany jest do poinformowania Dietetyka o wszelkich schorzeniach, alergiach oraz przyjmowanych lekach przed rozpoczęciem współpracy.
Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia Klienta, jeśli wynika ono z zatajenia istotnych informacji o stanie zdrowia lub niestosowania się do zaleceń zawartych w planie dietetycznym.
Ważne: W przypadku wystąpienia niepokojących objawów podczas stosowania diety, Klient powinien niezwłocznie skonsultować się z lekarzem prowadzącym.
Rozliczenia i prawa autorskie
Płatności za usługi realizowane są przelewem tradycyjnym lub za pośrednictwem systemów płatności natychmiastowych przed realizacją usługi. Cennik dostępny na stronie Usługi i Cennik jest wiążący w momencie składania zamówienia.
Wszelkie opracowane plany żywieniowe, materiały edukacyjne oraz treści publikowane w serwisie stanowią własność intelektualną Fit-Plan i są chronione prawem autorskim. Udostępnianie ich osobom trzecim lub publikowanie bez zgody autora jest zabronione.
Reklamacje
Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w terminie 14 dni od wykonania usługi, wysyłając wiadomość na adres [email protected]. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.
Zwroty
Ze względu na charakter usług (treści cyfrowe dostarczane przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz usługi doradcze wykonane za wyraźną zgodą Klienta), prawo do odstąpienia od umowy może być ograniczone po rozpoczęciu świadczenia usługi.
Ochrona danych osobowych i RODO
Twoja prywatność jest dla nas priorytetem. Administratorem danych jest Fit-Plan z siedzibą w Białymstoku. Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w celu realizacji usług dietetycznych oraz kontaktu technicznego. Szczegółowe zasady opisaliśmy w dedykowanym dokumencie.
Masz pytania dotyczące regulaminu?
Jeśli jakikolwiek punkt naszej umowy jest dla Ciebie niejasny, skontaktuj się z nami bezpośrednio. Transparentność to fundament zdrowej relacji.
Wszelkie spory wynikające z niniejszego regulaminu podlegają prawu polskiemu i będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.